Política de Privacidad de Euromikels sl

1. Responsable del Tratamiento de tus Datos
   El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
   Euromikels sl
   CIF: B20692760
   Dirección: Polig 34 carrt. N-1 Km 441 (20150) Villabona Gipuzkoa
   Correo Electrónico: transporte@euromikel.com
   Teléfono de Contacto: 943 360850
   Página Web: www.euromikelsexpress.com
2. Datos Personales que Recopilamos
   Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de la naturaleza del servicio que contrates o solicites:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, DNI/NIE/Pasaporte, dirección
  postal, correo electrónico, número de teléfono (fijo y móvil), firma. Para personas jurídicas,
  datos de contacto de las personas de contacto (nombre, cargo, email, teléfono).
• Datos Económicos y Financieros: Datos bancarios (IBAN) para la gestión de pagos y
  cobros, información de facturación.
• Datos de la Mercancía/Mudanza:
• Remitente y Destinatario: Nombre, dirección, teléfono y email de las personas o
  empresas que envían y reciben la mercancía/mudanza.
• Naturaleza de la Mercancía: Tipo de mercancía (paletizada, peligrosas, obras de
  arte, etc.), peso, volumen, valor declarado (especialmente para obras de arte o
  mercancías de alto valor), condiciones especiales de transporte (ej. temperatura para
  transporte frigorífico).
• Información Específica para Mudanzas: Inventario de bienes a trasladar,
  requisitos especiales de embalaje o manipulación, detalles del origen y destino
  (incluyendo accesos, necesidad de plataformas elevadoras).
• Información para Mercancías Peligrosas: Detalles de la clasificación ADR, MSDS
  (Hojas de Datos de Seguridad), datos de contacto de emergencia.
• Datos de Navegación y Conectividad (si aplicable a nuestra web/plataformas):
  Dirección IP, datos de geolocalización (si das tu consentimiento para el seguimiento de la
  mercancía), tipo de navegador, sistema operativo, preferencias de usuario (mediante
  cookies).
• Documentación Específica: Copias de DNI/NIE/Pasaporte si son requeridos para trámites
  aduaneros o de seguridad.

1. Finalidad del Tratamiento de tus Datos
   Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestión del Servicio de Transporte: Para cotizar, contratar, planificar, ejecutar y entregar
  los servicios de transporte solicitados (nacional, internacional, paletizado, peligroso,
  mudanzas, arte, ferias, frigorífico). Esto incluye la gestión de rutas, horarios, vehículos,
  conductores y el uso de equipos auxiliares como plataformas elevadoras.
• Gestión de la Relación Contractual: Para el cumplimiento de las obligaciones
  contractuales, precontractuales y postcontractuales, lo que incluye la comunicación contigo,
  la gestión de incidencias y la resolución de reclamaciones.
• Facturación y Gestión Económica: Para emitir y gestionar facturas, procesar pagos y
  cobros, y cumplir con nuestras obligaciones fiscales y contables.
• Cumplimiento de Obligaciones Legales y Regulatorias: Para atender requerimientos de
  autoridades aduaneras, fiscales, de transporte, de seguridad (ej. ADR para mercancías
  peligrosas), y otros organismos públicos.
• Seguimiento y Control del Servicio: Para permitir el seguimiento del estado de tu envío (si
  el servicio lo incluye y lo activas) y garantizar la trazabilidad de la mercancía.
• Seguridad de la Mercancía y Personal: Para implementar medidas de seguridad en el
  transporte y en nuestras instalaciones.
• Mejora de Nuestros Servicios: Para analizar y evaluar la calidad de nuestros servicios y
  mejorar nuestra oferta.
• Comunicaciones Comerciales: Para enviarte información sobre nuevos servicios, ofertas o
  promociones de nuestra agencia (si has dado tu consentimiento para ello).

1. Legitimación para el Tratamiento de tus Datos
   La base legal que nos permite tratar tus datos personales es:

• Ejecución de un Contrato: El tratamiento de tus datos es necesario para la ejecución del
  contrato de transporte que suscribes con nosotros o para la aplicación de medidas
  precontractuales (ej. elaboración de un presupuesto). (RGPD Art. 6.1.b)
• Cumplimiento de una Obligación Legal: El tratamiento es necesario para el cumplimiento
  de las obligaciones legales aplicables a nuestra agencia (ej. normativa fiscal, aduanera, de
  transporte, de seguridad). (RGPD Art. 6.1.c)
• Interés Legítimo: Para la gestión interna de nuestra agencia, la prevención del fraude, la
  mejora de nuestros servicios y la seguridad de nuestras operaciones, siempre que nuestros
  intereses legítimos no prevalezcan sobre tus intereses o derechos y libertades fundamentales.
  (RGPD Art. 6.1.f)
• Consentimiento: Para fines específicos que no estén cubiertos por las bases anteriores (ej.
  envío de comunicaciones comerciales no relacionadas con el servicio o el uso de ciertas
  cookies no esenciales), solicitaremos tu consentimiento explícito. Podrás retirar este
  consentimiento en cualquier momento. (RGPD Art. 6.1.a)

1. Destinatarios de tus Datos
   Tus datos personales podrán ser compartidos con:

• Personal de Euromikels sl: Nuestro personal interno autorizado que necesite acceder a la
  información para la ejecución de sus funciones.
• Proveedores de Servicios (Encargados del Tratamiento): Empresas que nos prestan
  servicios y que necesitan acceder a tus datos para ello (ej. proveedores de software de
  gestión, plataformas de rastreo de flotas, empresas de seguridad IT, empresas de
  almacenamiento de datos, servicios contables o fiscales). Firmamos los correspondientes
  contratos de encargado del tratamiento que garantizan la confidencialidad y seguridad de tus
  datos.
• Transportistas Colaboradores: Otras agencias o transportistas autónomos con los que
  colaboramos para ejecutar una parte del servicio de transporte (ej. para rutas específicas,
  última milla, o servicios especializados como obras de arte), siempre bajo nuestro control e
  instrucciones.
• Autoridades Públicas: Aduanas, autoridades fiscales, de transporte, fuerzas y cuerpos de
  seguridad, jueces y tribunales, y otros organismos reguladores, cuando estemos legalmente
  obligados a hacerlo.
• Compañías de Seguros: En caso de siniestros o reclamaciones relacionadas con la
  mercancía.
• Destinatarios de la Mercancía: Se compartirán los datos de contacto y dirección necesarios
  para la entrega.

1. Transferencias Internacionales de Datos
   En el caso de transportes internacionales o si utilizamos proveedores de servicios ubicados fuera del
   Espacio Económico Europeo (EEE), tus datos personales podrían ser transferidos a países que no
   ofrecen un nivel de protección de datos equivalente al del EEE. En tales casos, nos aseguraremos de
   que la transferencia se realice bajo las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, como las
   Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, la existencia de una decisión de
   adecuación, o cualquier otro mecanismo legalmente válido.
2. Plazo de Conservación de tus Datos
   Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades
   para las que fueron recopilados, así como para cumplir con las obligaciones legales aplicables:

• Datos relacionados con la prestación del servicio: Se conservarán durante la duración del
  contrato y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para posibles
  responsabilidades derivadas del servicio (ej. 5 años para acciones personales, 4 años para
  responsabilidades fiscales).
• Datos contables y fiscales: Se conservarán durante los plazos establecidos por la legislación
  fiscal y contable (ej. 4 años para Hacienda, 6 años para fines mercantiles).
• Datos de comunicaciones comerciales: Se conservarán hasta que retires tu consentimiento.
• Datos de videovigilancia (si aplica): Máximo 30 días, salvo incidentes específicos que
  requieran mayor conservación.
  Una vez finalizado el plazo de conservación, los datos serán suprimidos de forma segura o
  anonimizados.

1. Tus Derechos de Protección de Datos
   Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de tus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean
  necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso solo los conservaremos
  para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Oponerte al tratamiento de tus datos, en determinadas circunstancias y por motivos
  relacionados con tu situación particular.
• Solicitar la portabilidad de tus datos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, si el tratamiento se basa en el
  mismo, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a
  su retirada.
  Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud a la dirección de correo electrónico
  trafico2@euromikels.com o por correo postal a Polig 34 carrt. N-1 Km 441 (20150) Villabona
  Gipuzkoa. Deberás adjuntar una copia de tu DNI/NIE/Pasaporte para verificar tu identidad.
  Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de
  Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa.

1. Seguridad de los Datos
   Hemos implementado las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger
   tus datos personales frente a la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación, la
   alteración o la destrucción, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos, el alcance, el contexto y
   los fines del tratamiento, así como los riesgos de diversa probabilidad y gravedad para los derechos
   y libertades de las personas físicas.
2. Cambios en la Política de Privacidad
   Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento para
   adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Cualquier cambio será publicado en nuestra
   página web y, si los cambios son significativos, te lo notificaremos por otros medios (ej. correo
   electrónico).
3. Contacto
   Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra Política de Privacidad, no
   dudes en contactarnos a través de:
   Correo Electrónico: trafico2@euromikels.com
   Teléfono: 943 360850
   Euromikels sl Fdo: